🎙️ الصوت والأداء التقني

• حل مشكلة عدم عمل الميكروفون أو التعرف على الصوت

  حل مشكلة عدم عمل الميكروفون أو التعرف على الصوت إذا كنت تحاول نطق جملة في تمرين التحدث ولكن التطبيق لا يستجيب أو يخبرك *"لم نتمكن من سماعك"*، فغالباً ما يكون السبب هو إعداد بسيط في صلاحيات الهاتف. 🎙️ خطوات حل المشكلة على هواتف iPhone (iOS): افتح إعدادات الهاتف (iPhone Settings). انزل لأسفل حتى تجد تطبيق BellaSpeak واضغط عليه. تأكد من تفعيل زر الميكروفون (Microphone) ليصبح باللون الأخضر ✅. تأكد أيضاً من تفعيل "التعرف على الكلام" (Speech Recognition) إذامشهور

• حل مشكلة عدم تشغيل ملفات الصوت والفيديو

  حل مشكلة عدم تشغيل ملفات الصوت والفيديو تجربة التعلم في BellaSpeak تعتمد على الاستماع لمقاطع صوتية وفيديوهات نقية وعالية الجودة. إذا واجهت مشكلة في خروج الصوت أو توقف الفيديو، اتبع هذه الإرشادات السريعة. 🔊 1. التحقق من مفتاح الصامت وإعدادات الوسائط: مفتاح الصامت في iPhone (Silent Switch): تأكد من أن زر الرنين الجانبي ليس في وضع الصامت (البرتقالي)، أو تأكد من إلغاء كتم الوسائط من مركز التحكم. مستوى صوت الوسائط (Media Volume): ارفع صوت الهاتف وتأكد من أنك ترفع صوت الوسعدد قليل من القُراء

• التطبيق بطيء أو يتوقف فجأة، كيف أحل المشكلة؟

  التطبيق بطيء أو يتوقف فجأة، كيف أحل المشكلة؟ نحن نحرص على تقديم تطبيق خفيف وفائق السرعة ومناسب لجميع الأجهزة. إذا شعرت ببطء أثناء تصفح الدروس أو واجهت إغلاقاً مفاجئاً، فاتبع هذه الخطوات البسيطة لإعادة التطبيق إلى سرعته القصوى. ⚡ خطوات تسريع وتحديث التطبيق: التحديث إلى أحدث إصدار: نطلق تحديثات مستمرة لتحسين الأداء وإصلاح أي ثغرات. افتح App Store أو Google Play وتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من BellaSpeak. إغلاق التطبيق وإعادة فتحه (Force Close): اسحب التطبيق للعدد قليل من القُراء

🔄 المزامنة والوضع غير المتصل

• كيف أطلب حذف حسابي وبياناتي نهائياً؟

  كيف أطلب حذف حسابي وبياناتي نهائياً؟ نحن نحترم خصوصيتك وحقك الكامل في التحكم ببياناتك وفق أعلى معايير حماية البيانات العالمية (GDPR). إذا قررت مغادرة بيلا سبيك، يمكنك طلب حذف حسابك نهائياً بضغطة زر واحدة. ⚠️ ماذا يحدث عند حذف الحساب؟ حذف شامل ودائم: يتم مسح كافة بياناتك الشخصية، بريدك، رقم هاتفك، سجل تقدمك في الكورسات، ورصيد الجواهر من جميع خوادمنا وقواعد البيانات نهائياً. إلغاء الاشتراكات النشطة: احرص أولاً على إلغاء أي اشتراك نشط عبر متجر التطبيقات قبل حذف الحساب لتجنبعدد قليل من القُراء

• كيف أستخدم ميزة التحميل والدراسة بدون إنترنت؟

  كيف أستخدم ميزة التحميل والدراسة بدون إنترنت (Offline Mode)؟ سواء كنت على متن طائرة ✈️، أو في رحلة برية، أو في مكان يعاني من ضعف شبكة الإنترنت، تتيح لك ميزة التعلم بدون إنترنت (Offline Mode) لمشتركي BellaSpeak Pro مواصلة تدريبك دون أي انقطاع! 📥 خطوات تحميل الدروس للمشاهدة بدون إنترنت: افتح كورس اللغة الذي تدرسه حالياً. بجانب اسم الوحدة (Module) أو الفصل، اضغط على أيقونة التحميل (⬇️). سيبدأ التطبيق في تحميل كافة مقاطع الفيديو، التسجيلات الصوتية، والتمارين التفاععدد قليل من القُراء

• لماذا لا يتزامن تقدمي بين الهاتف والموقع؟

  لماذا لا يتزامن تقدمي بين الهاتف والموقع؟ مزامنة بياناتك في BellaSpeak تتم بشكل فوري وتلقائي عبر السحابة، بحيث يمكنك البدء بدرس على هاتفك في الصباح واستكماله على جهاز الكمبيوتر مساءً دون أن تفقد أي تقدم. 🔍 الأسباب الشائعة لعدم المزامنة وكيفية حلها: تسجيل الدخول بحساب مختلف: تأكد من أنك مسجل دخولك بنفس البريد الإلكتروني أو نفس حساب Google/Apple على كلا الجهازين. (يمكنك مراجعة بريدك المسجل في صفحة الملف الشخصي). عدم اكتمال الاتصال بالإنترنت عند إنهاء الدرس: إذاعدد قليل من القُراء