حل مشكلة عدم تشغيل ملفات الصوت والفيديو

تجربة التعلم في BellaSpeak تعتمد على الاستماع لمقاطع صوتية وفيديوهات نقية وعالية الجودة. إذا واجهت مشكلة في خروج الصوت أو توقف الفيديو، اتبع هذه الإرشادات السريعة.

🔊 1. التحقق من مفتاح الصامت وإعدادات الوسائط:

• مفتاح الصامت في iPhone (Silent Switch): تأكد من أن زر الرنين الجانبي ليس في وضع الصامت (البرتقالي)، أو تأكد من إلغاء كتم الوسائط من مركز التحكم.
• مستوى صوت الوسائط (Media Volume): ارفع صوت الهاتف وتأكد من أنك ترفع صوت الوسائط (Media/Videos) وليس صوت نغمة الرنين فقط.
• سماعات البلوتوث (Bluetooth): تأكد من أن هاتفك غير متصل بسماعة بلوتوث خارجية موجودة في غرفة أخرى دون علمك!

🎬 2. حل مشكلة توقف مقاطع الفيديو (Buffering):

• جودة اتصال الإنترنت: تحتاج مقاطع الفيديو الحوارية إلى اتصال إنترنت مستقر عند تشغيلها لأول مرة.
• إعادة تشغيل الدرس: اخرج من الدرس وأعد فتحه لتحميل المقطع مجدداً.
• تفريغ الذاكرة المؤقتة (Clear Cache): من إعدادات التطبيق -> "تفريغ الذاكرة المؤقتة" لإزالة أي ملفات فيديو تالفة وإعادة تحميلها بسرعة.

تحديث في: 16/08/2026